Politique de remboursement
The Free Tarot · En vigueur le 2026-10-12 · Version 1.3 · Entrée en vigueur: 2026-10-12
Les abonnements à The Free Tarot (https://thefreetarot.com, édité par SUN CHEN) sont encaissés par Waffo Pancake (Merchant of Record). Les remboursements approuvés sont crédités sur votre moyen de paiement initial.
1. Résiliation libre à tout moment
- Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis Mon compte → « Gérer / résilier l’abonnement » ou en écrivant à support@thefreetarot.com. Aucuns frais supplémentaires ne seront prélevés et votre accès reste actif jusqu’à l’échéance en cours.
2. Remboursement intégral sous 7 jours
- Dans les 7 jours suivant votre premier achat ou tout renouvellement, vous pouvez demander un remboursement intégral par simple e-mail à support@thefreetarot.com en indiquant votre adresse e-mail de compte et le numéro de commande.
- Nous répondons sous 2 jours ouvrés ; le remboursement apparaît généralement sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés.
3. Erreurs de facturation, Pannes & Droits légaux
- Tout double prélèvement est intégralement remboursé. En cas d’indisponibilité du Service supérieure à 72 heures consécutives de notre fait, un remboursement au prorata ou une prolongation est accordé.
- Cette politique s’applique sans préjudice des droits impératifs des consommateurs (tels que le droit de rétractation dans l’UE/Royaume-Uni). En cas de doute sur un prélèvement, contactez-nous avant d’ouvrir un litige bancaire.